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Innovación

Marketing para restaurantes

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Cómo llegar a nuevos consumidores a través de esta herramienta de comunicación

Con el paso del tiempo, el uso del marketing de sabor o gustativo y la manera en que se lleva a cabo ha mejorado significativamente. A tal punto a llegado su evolución que ya existen especialistas que se encargan de hacer un estudio exhaustivo de los sabores preferidos de los individuos, con el objetivo de llegar al éxito en la venta de determinados productos.

Hoy en día, las marcas saben muy bien de la importancia de otorgarle el protagonismo merecido al sentido del gusto y hacen uso de ello para destacarse entre la competencia y lograr una buena posición, si de estrategia de marketing hablamos.

Un trabajo en conjunto

Foto: Pixabay

¡El sentido del gusto es realmente impresionante! Puede lograr que una marca se distinga sin necesidad de escuchar su propaganda o ver su logo. Pero lo cierto es que para que el producto tenga el éxito casi asegurado debe hacerse uso también de los otros cuatro sentidos. Además del sabor, deben estar presente las texturas, los colores, los olores y hasta los sonidos, ¡todos trabajando en armonía para hacer de la experiencia de degustar un verdadero placer!

Aunque suene extraño, el gusto es el sentido menos desarrollado por las personas. Suele actuar en conjunto con el sentido del olfato y ambos tienen una interconexión especial que generalmente se manifiestan en acuerdo uno con otro (si una comida no tiene buen olor, lo más probable es que tampoco tenga buen sabor). Lo cierto es que de los cinco sentidos, el gusto es el más sofisticado de aplicar en cuanto al marketing, pero los resultados que puede arrojar podrían verdaderamente marcar la diferencia.

El marketing gustativo tiene como labor más importante activar todos los otros sentidos para así conseguir en equipo la óptima creación de una marca que sobresalga entre otras. Si comemos algo primero lo vemos, luego sentimos su olor, acto seguido lo tocamos, oímos cómo suena en nuestra boca y finalmente lo saboreamos.

Los seres humanos tienen una retención mucho mayor en el recuerdo de algo que prueban frente a algo que huelen, tocan, ven o escuchan. Se trata de uno de los sentidos que no pueden faltar en el plan de marketing de una empresa dedicada a la venta de productos comestibles.

El sentido del gusto altera nuestro organismo

El gusto se diferencia en 6 categorías diferentes: ácido, dulce, salado, amargo, picante y umami. Gracias a esta variedad de sabores, podemos realizar combinaciones que alteran nuestro organismo, tanto de manera física como emocional. Un claro ejemplo es el chocolate, que acrecienta las endorfinas y mejora el humor de las personas; por otra parte, los alimentos picantes ayudan a descongestionar las vías respiratorias.

Foto: Amanda Tipton vía Flickr

Si el sentido del gusto no estuviese presente en nuestras vidas no podríamos notar la diferencia entre un sabor y otro, esto generaría la ausencia del placer de comer y probablemente haría que nuestra nutrición fuera deficiente. Estudios científicos comprueban que a nivel sensorial el hambre baja nuestros niveles de dopamina, lo que genera que no podamos controlar ciertas emociones y nos volvamos más agresivos, ansiosos y tengamos un retardo en el pensamiento. En resumen, sentir hambre puede cambiar directamente nuestra personalidad.

Beneficios del Marketing Gustativo

Son muchos los beneficios del marketing gustativo si se aplica de forma correcta. Aquí algunos de sus beneficios:

Fidelización del cliente

Como ya sabemos, en el marketing gustativo se hace uso del sentido del gusto para captar clientes y, a continuación, intentar fidelizarlos. Este sentido tan particular se encuentra muy relacionado con el sistema límbico, que se vincula con el sentir y los recuerdos. De aquí que con solo probar una comida se pueda despertar en una persona diversos sentimientos. Es en un sentido muy eficaz para lograr que un cliente nos vuelva a comprar y se convierta en un cliente fiel.

Eficacia en el planeamiento del branding

Los seres humanos recuerdan un 15% de todo lo que prueban, el porcentaje más alto de recuerdo si lo comparamos con los otros 4 sentidos. Así funciona con las muestras gratuitas que se ofrecen en diversas cadenas de supermercados donde se brinda un producto en una dosis muy pequeña para que, quien lo pruebe sienta la necesidad de consumir más y acto seguido lo busque en la góndola para comprarlo.

Aumenta el tiempo que el cliente permanece en nuestro espacio de venta

Sin dudas el marketing gustativo resulta algo llamativo para los curiosos y también para los que no lo son tanto. Con él, podemos lograr que el cliente permanezca más tiempo en nuestro punto de venta, ya que se tomará su rato para degustar el producto. Esto automáticamente produce un vínculo más cercano con la marca.

Sobresalir entre la competencia

Más allá de que este tipo de marketing no es una novedad debido a que existe hace bastante tiempo, sí se ha convertido en una fuerte herramienta para marcar la diferencia entre la competencia.

Cada vez resulta más difícil llamar la atención de nuestro público debido a que, con el paso del tiempo, la figura del cliente se ha vuelto más exigente. Además, el cliente suele preferir aquella marca que le ofrezca más ofertas, más cantidad o más calidad en el producto. La competencia es mucha en el rubro y hay que ser creativos para captar la atención del potencial cliente: aquí es donde el marketing gustativo se convierte en una excelente opción.

La finalidad

Concluyendo, el objetivo del marketing gustativo es lograr que el momento en el que el cliente adquiere nuestro producto se convierta en una experiencia placentera, donde se sienta a gusto y esto genere que a futuro vuelva a elegirnos.

¡No dejes de utilizar esta interesante forma de estrategia de venta para atraer más clientes! Verás como resultará un método eficaz para incrementar tus ventas y conseguir los ingresos deseados.

Agradecemos tu interés en leer este post!

GastroMakers es un espacio dedicado a promover la cultura gastronómica del mundo.

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Alimentos

El enfriador de barro

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Foto: Enfriamiento natural

Conservar fresca la cosecha sin electricidad

Mucho antes de que existieran los refrigeradores eléctricos, las comunidades rurales aprovechaban los materiales disponibles y los principios de la naturaleza para conservar sus alimentos. Uno de los ejemplos más sencillos es el enfriador de barro por evaporación, un sistema que recupera la sabiduría detrás de una experiencia cotidiana: el agua de un cántaro de barro puede mantenerse fresca incluso en días calurosos.

El principio es sencillo. El barro sin vidriar tiene pequeños poros que permiten que parte del agua atraviese lentamente la superficie y se evapore. Durante ese proceso, el agua absorbe calor del entorno, provocando que el recipiente se enfríe. Este mismo fenómeno puede utilizarse para mantener frescas algunas frutas y verduras recién cosechadas.

Dos macetas y un poco de arena

El sistema puede construirse con dos macetas de barro sin esmaltar, una más grande que la otra. La maceta pequeña se coloca dentro de la grande y el espacio que queda entre ambas se rellena con arena limpia.

Primero se debe sellar el agujero de drenaje de la maceta grande para que pueda retener la humedad. Después se coloca la maceta pequeña en su interior y se llena con arena el espacio entre las dos. La arena se humedece abundantemente y, finalmente, se cubre el conjunto con un trapo de algodón húmedo.

Foto: Principio de enfriador

A medida que el agua se evapora a través del barro exterior, se produce el enfriamiento. Para mantener el efecto, es necesario volver a humedecer la arena aproximadamente dos veces al día, dependiendo de las condiciones ambientales.

En condiciones adecuadas, este método puede conseguir una reducción considerable de la temperatura interior, aunque su rendimiento depende de factores como la humedad, la temperatura, la ventilación y el tamaño de los recipientes.

El clima es la clave

No todos los lugares ofrecen las mismas condiciones para este tipo de enfriamiento. La evaporación funciona especialmente bien en ambientes secos y calurosos, donde el aire puede absorber con mayor facilidad el agua que sale por los poros del barro.

Por ello, regiones áridas y semiáridas de México pueden ofrecer condiciones particularmente favorables. En estados como Sonora, Chihuahua y Durango, por ejemplo, el sistema puede aprovechar las altas temperaturas combinadas con una humedad ambiental relativamente baja.

En cambio, en zonas tropicales con elevada humedad, como algunas regiones de Veracruz, Tabasco o Yucatán durante la temporada de lluvias, la evaporación disminuye y, con ella, también el efecto refrigerante.

¿Qué alimentos pueden conservarse?

El enfriador de barro resulta especialmente útil para productos que acabamos de recoger del huerto y que no requieren temperaturas tan bajas como las necesarias para conservar alimentos de origen animal.

Puede utilizarse para lechugas, hierbas frescas, zanahorias, rábanos y algunos jitomates, entre otros productos hortícolas. Además de reducir la temperatura, mantener un ambiente húmedo puede ayudar a evitar que algunas verduras pierdan agua rápidamente.

Foto: Frutas en enfriador de barro

Sin embargo, es importante entender sus límites. No es un sustituto del refrigerador para carne, pescado, lácteos u otros alimentos perecederos que necesitan mantenerse bajo condiciones de refrigeración controlada.

Una tecnología sencilla basada en un conocimiento antiguo

El valor de este sistema no está solamente en que puede funcionar sin electricidad. También demuestra cómo un principio físico tan sencillo como la evaporación puede convertirse en una herramienta útil para la conservación de alimentos.

En comunidades rurales, huertos familiares o situaciones donde el acceso a la electricidad es limitado, dos recipientes de barro, arena, agua y un poco de conocimiento pueden convertirse en una alternativa práctica para prolongar la frescura de una cosecha.

En tiempos en los que buscamos reducir el consumo energético y recuperar técnicas tradicionales, el enfriador de barro recuerda que algunas soluciones para los problemas actuales pueden encontrarse en conocimientos que ya estaban presentes desde hace generaciones.

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Herramientas

Entre touchdowns y botanas

Publicado

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Foto: Cortesía Fundación Herdez

“El turno es tuyo” para los anfitriones de la temporada NFL

Con el arranque de la pretemporada de la NFL, Fundación Herdez lanza El turno es tuyo, una nueva sección de recetas para los aficionados que también disfrutan cocinar

El inicio de la pretemporada de la NFL no solo marca el regreso del futbol americano, también da comienzo a un ciclo de reuniones en casa donde la comida ocupa un lugar tan importante como el juego. En este contexto, Fundación Herdez presenta El turno es tuyo, una nueva sección de recetas en su sitio web, creada para inspirar principalmente al público masculino a ponerse el mandil y convertirse en el anfitrión del encuentro.

Foto: Cortesía Fundación Herdez

Disponible a partir de hoy, este nuevo apartado reúne bebidas y platillos sencillos, prácticos y llenos de sabor para preparar botanas, antojitos y delicias ideales para compartir con familiares y amigos durante cada jornada de la campaña.

Convivencia y entretenimiento

La iniciativa responde a una realidad cada vez más visible: cocinar dejó de ser únicamente una actividad cotidiana para convertirse también en una forma de convivencia y entretenimiento. Hoy, esta labor forma parte de la experiencia de ver un partido, organizar una reunión o sorprender a los invitados con opciones fáciles y de gran sabor. A ello se suma el creciente interés de los hombres por la gastronomía, una tendencia que también se refleja en el ámbito profesional, donde más de cuatro de cada diez personas que se desempeñan como cocineros en México son hombres, de acuerdo con datos de Data México de la Secretaría de Economía.

Foto: Cortesía Fundación Herdez

Con El turno es tuyo, Fundación Herdez busca acercar la cocina a nuevos públicos y demostrar que cualquiera puede preparar menús exitosos sin necesidad de ser un experto. El objetivo es fomentar la cultura culinaria a través de propuestas accesibles, con ingredientes fáciles de encontrar y preparaciones pensadas para disfrutar el deporte, la convivencia y la buena mesa.

Foto: Página web El turno es tuyo

La nueva sección estará disponible durante la temporada de futbol americano y podrá consultarse en https://fundacionherdez.com/recetas-el-turno-es-tuyo, donde los usuarios encontrarán ideas originales para que, en cada partido, la mejor jugada también suceda en la cocina.

Auspiciado por: Fundación Herdez

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Alimentos

La premiumización en la gastronomía

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Foto: Getty images

Cuando el valor supera al precio

En un mercado donde los consumidores tienen acceso a miles de opciones gastronómicas, competir únicamente por precio ha dejado de ser una estrategia sostenible. En su lugar, cada vez más restaurantes, cafeterías, panaderías, pastelerías y productores de alimentos están apostando por un concepto que redefine la manera de vender y consumir: la premiumización.

Lejos de significar simplemente elevar los precios, la premiumización consiste en aumentar el valor percibido de un producto o servicio mediante una experiencia superior, ingredientes de mayor calidad, una historia auténtica y una presentación cuidadosamente diseñada. Es una estrategia que busca convencer al consumidor de que aquello que adquiere merece una inversión mayor porque ofrece algo diferente y memorable.

¿Qué es la premiumización?

La premiumización es una estrategia comercial que transforma productos cotidianos en propuestas de mayor valor agregado. En gastronomía implica ofrecer alimentos y bebidas que destacan por su calidad, origen, innovación, sostenibilidad o exclusividad.

Un café deja de ser solo una bebida para convertirse en un café de especialidad con trazabilidad desde la finca. Un pan deja de competir por precio cuando es elaborado con masa madre de larga fermentación y harinas artesanales. Un chocolate adquiere una nueva dimensión cuando utiliza cacao de origen único y procesos de fabricación cuidadosamente controlados.

En todos estos casos, el consumidor no solo compra un alimento, sino también una historia, una experiencia y una identidad.

Un consumidor más exigente

Las nuevas generaciones de consumidores muestran un comportamiento diferente al de hace apenas una década. Hoy investigan el origen de los ingredientes, valoran la producción responsable, buscan productos artesanales y están dispuestos a pagar más cuando perciben autenticidad y calidad.

Esta tendencia ha impulsado el crecimiento de segmentos como:

  • Cafés de especialidad.
  • Cervezas artesanales.
  • Chocolates bean to bar.
  • Panadería artesanal con masa madre.
  • Quesos y embutidos de producción limitada.
  • Destilados premium.
  • Ingredientes locales de temporada.

La decisión de compra ya no depende exclusivamente del costo, sino del valor emocional y gastronómico que representa el producto.

La experiencia también se vende

En la gastronomía moderna, la premiumización no termina en el plato. La ambientación del establecimiento, la atención al cliente, el diseño del menú, la presentación de los alimentos e incluso la narrativa que acompaña cada preparación forman parte del producto final.

Un restaurante puede justificar un precio superior si consigue que la visita se convierta en una experiencia memorable. La hospitalidad, el conocimiento del personal y la conexión emocional con el cliente son elementos que hoy tienen un peso similar al de la receta.

Ingredientes con identidad

Uno de los pilares de la premiumización consiste en destacar el origen de los ingredientes. Cada vez es más común encontrar menús que especifican el productor del queso, la finca del café, el tipo de cacao, la variedad del maíz o el nombre del agricultor que cultivó las hortalizas. Esta transparencia genera confianza y permite construir una propuesta gastronómica con identidad propia.

En México, la enorme riqueza agroalimentaria ofrece una ventaja competitiva excepcional. Ingredientes como el cacao de Tabasco y Chiapas, la vainilla de Veracruz, el chile chilhuacle de Oaxaca, el maíz criollo, el mezcal artesanal o la sal de Colima son ejemplos de productos que pueden posicionarse en segmentos premium gracias a su calidad, tradición y origen.

Premiumización sin perder autenticidad

Existe la idea equivocada de que premiumizar significa convertir un producto en algo inaccesible o exclusivo para unos cuantos.

La realidad es distinta.

El verdadero objetivo consiste en aumentar el valor percibido sin perder la esencia. Una fonda tradicional puede premiumizar su oferta utilizando ingredientes frescos de productores locales, mejorando la presentación de sus platillos y comunicando la historia detrás de sus recetas familiares.

La autenticidad continúa siendo uno de los atributos más apreciados por los consumidores.

El papel de la innovación

La innovación también impulsa la premiumización. Nuevas técnicas culinarias, fermentaciones, procesos artesanales, maridajes inesperados y experiencias gastronómicas inmersivas permiten diferenciar una propuesta en un mercado altamente competitivo.

Sin embargo, innovar no significa complicar una receta. Muchas veces basta con perfeccionar procesos, mejorar la calidad de los insumos y ofrecer una atención excepcional para que el consumidor perciba un valor superior.

Un reto para las empresas gastronómicas

La premiumización exige mayor disciplina operativa. La consistencia en la calidad, la capacitación del personal, el control de procesos y la comunicación efectiva de la marca son fundamentales para sostener una propuesta premium.

El consumidor acepta pagar más únicamente cuando la experiencia cumple o supera sus expectativas. Si la promesa no coincide con la realidad, el valor percibido desaparece rápidamente.

El futuro de la gastronomía premium

Todo indica que la premiumización continuará creciendo durante los próximos años. La búsqueda de productos auténticos, sostenibles, artesanales y con identidad seguirá impulsando la transformación de la industria alimentaria.

Para los negocios gastronómicos, esta tendencia representa una oportunidad para dejar de competir únicamente por precio y comenzar a competir por calidad, innovación, historia y experiencia.

Porque, al final, en la gastronomía contemporánea el verdadero lujo no siempre está en los ingredientes más costosos, sino en la capacidad de ofrecer momentos memorables que conecten con las emociones del comensal.

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