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Innovación

Menús digitales v/s impresos

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El 50% de los consumidores mexicanos consulta menús en línea o redes sociales antes de visitar bares y restaurantes

Con la nueva era tecnológica, la industria de la hospitalidad en México ha experimentado una transformación digital significativa, pues los consumidores han adoptado cada vez más los menús digitales como parte integral de su experiencia gastronómica. De acuerdo con datos recientes de NielsenIQ (NIQ), esta tendencia está redefiniendo la forma en que los mexicanos eligen los establecimientos de consumo de alimentos y bebidas (o conocidos también como establecimientos On Premise).

Más de dos tercios de los consumidores mexicanos han comido fuera en restaurantes, bares y otros establecimientos en el último mes, con casi la mitad yendo únicamente a tomar algo. Estas métricas marcan un aumento mensual de 4 puntos porcentuales en comparación con febrero de 2024. Además, la intención de los consumidores de comer y beber fuera en el próximo mes indica una preferencia constante por la visita a este tipo de establecimientos.

Menús digitales revolucionan el proceso de decisión de los mexicanos

Foto: iStockPhoto

La participación digital juega un papel crucial en el proceso de toma de decisiones, pues la mayoría de las veces que salen los mexicanos, casi la mitad de ellos afirmaron consultar menús en línea, perfiles de redes sociales y reseñas de clientes para tomar la decisión del lugar al que asistirían.

Casi la mitad de los consumidores aún esperan interacciones cara a cara en el establecimiento a pesar de que el espacio cuente con menús digitales; mientras que un tercio espera una mezcla de ambos. No obstante, los menús físicos siguen siendo preferidos por más de un tercio de los consumidores para consultarlo, y son esperados al llegar por casi dos tercios. Además, casi la mitad de los consumidores también esperan ver tableros de menús y/o pantallas.

Mauricio Castellanos, Líder de CGA by NIQ México, indica que “Estos factores son vitales para aprovechar las herramientas digitales, para informar e influir en las elecciones del consumidor, sin perder de vista el valor insustituible de la interacción humana. Este equilibrio entre los puntos de contacto digitales y personales es clave para la toma de decisiones estratégicas y el crecimiento en el vibrante pero complejo mercado de la hospitalidad mexicana.”

Adicionalmente, los elementos digitales han aumentado en un tercio, apelando a los comportamientos y preferencias actuales de los consumidores en torno a la autonomía, la elección y la conveniencia. De aquellos que ordenan digitalmente, el 43% lo hace porque es más rápido, el 41% para ordenar a su propio ritmo y el 34% para tener más tiempo de exploración, aunque solo el 17% usaría un código QR. Esta ruta digital hacia la compra, enfatiza la necesidad de que los proveedores y operadores alineen su presencia digital con las expectativas del consumidor.

Los mexicanos prefieren los fines de semana para salir

Si bien, el fin de semana sigue siendo el momento preferido para visitar estos establecimientos, con casi tres cuartas partes de los consumidores frecuentando restaurantes y bares, los sábados se coronan como el día con mayor prefencia por el 73% de los consumidores; seguido del viernes con 58% y, finalmente, el domingo con 33%.

Foto: Restaurantes

Es importante destacar que los restaurantes son el tipo de establecimiento favorito, para el 87% de los encuestados, aunque se ha detectado un aumento de 5 puntos porcentuales en las visitas a bares nocturnos desde febrero de este año. 

El último Informe de Pulso del Consumidor On Premise de México, elaborado por CGA, una compañía de NIQ, destaca la importancia de la experiencia On Premise en la vida de los mexicanos, demostrando la necesidad de que los proveedores de alimentos y bebidas identifiquen y aprovechen las tendencias emergentes que están dando forma al futuro de la industria.

Nuestro Informe arroja luz reveladora sobre la interacción entre el compromiso digital y el comportamiento del consumidor en el sector On Premise de México. Demuestra la imperativa necesidad de comprender, adaptarse y colaborar estrechamente entre los proveedores de bebidas y los operadores,”, concluyó el ejecutivo.

Foto: CGA Infografia

Acerca de CGA by NIQ

CGA by NIQ proporciona información sobre el consumidor On Premise, que revela nuevas vías de crecimiento para las marcas de alimentación y bebidas más exitosas del mundo. Con más de 30 años de investigación, datos y análisis de primera clase, CGA by NIQ ofrece una visión completa (Full ViewTM).

CGA by NIQ trabaja con proveedores de alimentos y bebidas, propietarios de marcas de consumo, mayoristas, entidades gubernamentales, pubs, bares y restaurantes para proteger y dar forma al futuro de la experiencia On Premise. Utilizando la más completa y clara comprensión de la medición y el conocimiento, CGA by NIQ proporciona una ventaja competitiva para guiar las estrategias ganadoras de las empresas On Premise. NIQ se fundó en 1923 y es una empresa de la cartera de Advent International.

Auspiciada por: CGA by NIQ

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Alimentos

El enfriador de barro

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Foto: Enfriamiento natural

Conservar fresca la cosecha sin electricidad

Mucho antes de que existieran los refrigeradores eléctricos, las comunidades rurales aprovechaban los materiales disponibles y los principios de la naturaleza para conservar sus alimentos. Uno de los ejemplos más sencillos es el enfriador de barro por evaporación, un sistema que recupera la sabiduría detrás de una experiencia cotidiana: el agua de un cántaro de barro puede mantenerse fresca incluso en días calurosos.

El principio es sencillo. El barro sin vidriar tiene pequeños poros que permiten que parte del agua atraviese lentamente la superficie y se evapore. Durante ese proceso, el agua absorbe calor del entorno, provocando que el recipiente se enfríe. Este mismo fenómeno puede utilizarse para mantener frescas algunas frutas y verduras recién cosechadas.

Dos macetas y un poco de arena

El sistema puede construirse con dos macetas de barro sin esmaltar, una más grande que la otra. La maceta pequeña se coloca dentro de la grande y el espacio que queda entre ambas se rellena con arena limpia.

Primero se debe sellar el agujero de drenaje de la maceta grande para que pueda retener la humedad. Después se coloca la maceta pequeña en su interior y se llena con arena el espacio entre las dos. La arena se humedece abundantemente y, finalmente, se cubre el conjunto con un trapo de algodón húmedo.

Foto: Principio de enfriador

A medida que el agua se evapora a través del barro exterior, se produce el enfriamiento. Para mantener el efecto, es necesario volver a humedecer la arena aproximadamente dos veces al día, dependiendo de las condiciones ambientales.

En condiciones adecuadas, este método puede conseguir una reducción considerable de la temperatura interior, aunque su rendimiento depende de factores como la humedad, la temperatura, la ventilación y el tamaño de los recipientes.

El clima es la clave

No todos los lugares ofrecen las mismas condiciones para este tipo de enfriamiento. La evaporación funciona especialmente bien en ambientes secos y calurosos, donde el aire puede absorber con mayor facilidad el agua que sale por los poros del barro.

Por ello, regiones áridas y semiáridas de México pueden ofrecer condiciones particularmente favorables. En estados como Sonora, Chihuahua y Durango, por ejemplo, el sistema puede aprovechar las altas temperaturas combinadas con una humedad ambiental relativamente baja.

En cambio, en zonas tropicales con elevada humedad, como algunas regiones de Veracruz, Tabasco o Yucatán durante la temporada de lluvias, la evaporación disminuye y, con ella, también el efecto refrigerante.

¿Qué alimentos pueden conservarse?

El enfriador de barro resulta especialmente útil para productos que acabamos de recoger del huerto y que no requieren temperaturas tan bajas como las necesarias para conservar alimentos de origen animal.

Puede utilizarse para lechugas, hierbas frescas, zanahorias, rábanos y algunos jitomates, entre otros productos hortícolas. Además de reducir la temperatura, mantener un ambiente húmedo puede ayudar a evitar que algunas verduras pierdan agua rápidamente.

Foto: Frutas en enfriador de barro

Sin embargo, es importante entender sus límites. No es un sustituto del refrigerador para carne, pescado, lácteos u otros alimentos perecederos que necesitan mantenerse bajo condiciones de refrigeración controlada.

Una tecnología sencilla basada en un conocimiento antiguo

El valor de este sistema no está solamente en que puede funcionar sin electricidad. También demuestra cómo un principio físico tan sencillo como la evaporación puede convertirse en una herramienta útil para la conservación de alimentos.

En comunidades rurales, huertos familiares o situaciones donde el acceso a la electricidad es limitado, dos recipientes de barro, arena, agua y un poco de conocimiento pueden convertirse en una alternativa práctica para prolongar la frescura de una cosecha.

En tiempos en los que buscamos reducir el consumo energético y recuperar técnicas tradicionales, el enfriador de barro recuerda que algunas soluciones para los problemas actuales pueden encontrarse en conocimientos que ya estaban presentes desde hace generaciones.

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Herramientas

Entre touchdowns y botanas

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Foto: Cortesía Fundación Herdez

“El turno es tuyo” para los anfitriones de la temporada NFL

Con el arranque de la pretemporada de la NFL, Fundación Herdez lanza El turno es tuyo, una nueva sección de recetas para los aficionados que también disfrutan cocinar

El inicio de la pretemporada de la NFL no solo marca el regreso del futbol americano, también da comienzo a un ciclo de reuniones en casa donde la comida ocupa un lugar tan importante como el juego. En este contexto, Fundación Herdez presenta El turno es tuyo, una nueva sección de recetas en su sitio web, creada para inspirar principalmente al público masculino a ponerse el mandil y convertirse en el anfitrión del encuentro.

Foto: Cortesía Fundación Herdez

Disponible a partir de hoy, este nuevo apartado reúne bebidas y platillos sencillos, prácticos y llenos de sabor para preparar botanas, antojitos y delicias ideales para compartir con familiares y amigos durante cada jornada de la campaña.

Convivencia y entretenimiento

La iniciativa responde a una realidad cada vez más visible: cocinar dejó de ser únicamente una actividad cotidiana para convertirse también en una forma de convivencia y entretenimiento. Hoy, esta labor forma parte de la experiencia de ver un partido, organizar una reunión o sorprender a los invitados con opciones fáciles y de gran sabor. A ello se suma el creciente interés de los hombres por la gastronomía, una tendencia que también se refleja en el ámbito profesional, donde más de cuatro de cada diez personas que se desempeñan como cocineros en México son hombres, de acuerdo con datos de Data México de la Secretaría de Economía.

Foto: Cortesía Fundación Herdez

Con El turno es tuyo, Fundación Herdez busca acercar la cocina a nuevos públicos y demostrar que cualquiera puede preparar menús exitosos sin necesidad de ser un experto. El objetivo es fomentar la cultura culinaria a través de propuestas accesibles, con ingredientes fáciles de encontrar y preparaciones pensadas para disfrutar el deporte, la convivencia y la buena mesa.

Foto: Página web El turno es tuyo

La nueva sección estará disponible durante la temporada de futbol americano y podrá consultarse en https://fundacionherdez.com/recetas-el-turno-es-tuyo, donde los usuarios encontrarán ideas originales para que, en cada partido, la mejor jugada también suceda en la cocina.

Auspiciado por: Fundación Herdez

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Alimentos

La premiumización en la gastronomía

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Foto: Getty images

Cuando el valor supera al precio

En un mercado donde los consumidores tienen acceso a miles de opciones gastronómicas, competir únicamente por precio ha dejado de ser una estrategia sostenible. En su lugar, cada vez más restaurantes, cafeterías, panaderías, pastelerías y productores de alimentos están apostando por un concepto que redefine la manera de vender y consumir: la premiumización.

Lejos de significar simplemente elevar los precios, la premiumización consiste en aumentar el valor percibido de un producto o servicio mediante una experiencia superior, ingredientes de mayor calidad, una historia auténtica y una presentación cuidadosamente diseñada. Es una estrategia que busca convencer al consumidor de que aquello que adquiere merece una inversión mayor porque ofrece algo diferente y memorable.

¿Qué es la premiumización?

La premiumización es una estrategia comercial que transforma productos cotidianos en propuestas de mayor valor agregado. En gastronomía implica ofrecer alimentos y bebidas que destacan por su calidad, origen, innovación, sostenibilidad o exclusividad.

Un café deja de ser solo una bebida para convertirse en un café de especialidad con trazabilidad desde la finca. Un pan deja de competir por precio cuando es elaborado con masa madre de larga fermentación y harinas artesanales. Un chocolate adquiere una nueva dimensión cuando utiliza cacao de origen único y procesos de fabricación cuidadosamente controlados.

En todos estos casos, el consumidor no solo compra un alimento, sino también una historia, una experiencia y una identidad.

Un consumidor más exigente

Las nuevas generaciones de consumidores muestran un comportamiento diferente al de hace apenas una década. Hoy investigan el origen de los ingredientes, valoran la producción responsable, buscan productos artesanales y están dispuestos a pagar más cuando perciben autenticidad y calidad.

Esta tendencia ha impulsado el crecimiento de segmentos como:

  • Cafés de especialidad.
  • Cervezas artesanales.
  • Chocolates bean to bar.
  • Panadería artesanal con masa madre.
  • Quesos y embutidos de producción limitada.
  • Destilados premium.
  • Ingredientes locales de temporada.

La decisión de compra ya no depende exclusivamente del costo, sino del valor emocional y gastronómico que representa el producto.

La experiencia también se vende

En la gastronomía moderna, la premiumización no termina en el plato. La ambientación del establecimiento, la atención al cliente, el diseño del menú, la presentación de los alimentos e incluso la narrativa que acompaña cada preparación forman parte del producto final.

Un restaurante puede justificar un precio superior si consigue que la visita se convierta en una experiencia memorable. La hospitalidad, el conocimiento del personal y la conexión emocional con el cliente son elementos que hoy tienen un peso similar al de la receta.

Ingredientes con identidad

Uno de los pilares de la premiumización consiste en destacar el origen de los ingredientes. Cada vez es más común encontrar menús que especifican el productor del queso, la finca del café, el tipo de cacao, la variedad del maíz o el nombre del agricultor que cultivó las hortalizas. Esta transparencia genera confianza y permite construir una propuesta gastronómica con identidad propia.

En México, la enorme riqueza agroalimentaria ofrece una ventaja competitiva excepcional. Ingredientes como el cacao de Tabasco y Chiapas, la vainilla de Veracruz, el chile chilhuacle de Oaxaca, el maíz criollo, el mezcal artesanal o la sal de Colima son ejemplos de productos que pueden posicionarse en segmentos premium gracias a su calidad, tradición y origen.

Premiumización sin perder autenticidad

Existe la idea equivocada de que premiumizar significa convertir un producto en algo inaccesible o exclusivo para unos cuantos.

La realidad es distinta.

El verdadero objetivo consiste en aumentar el valor percibido sin perder la esencia. Una fonda tradicional puede premiumizar su oferta utilizando ingredientes frescos de productores locales, mejorando la presentación de sus platillos y comunicando la historia detrás de sus recetas familiares.

La autenticidad continúa siendo uno de los atributos más apreciados por los consumidores.

El papel de la innovación

La innovación también impulsa la premiumización. Nuevas técnicas culinarias, fermentaciones, procesos artesanales, maridajes inesperados y experiencias gastronómicas inmersivas permiten diferenciar una propuesta en un mercado altamente competitivo.

Sin embargo, innovar no significa complicar una receta. Muchas veces basta con perfeccionar procesos, mejorar la calidad de los insumos y ofrecer una atención excepcional para que el consumidor perciba un valor superior.

Un reto para las empresas gastronómicas

La premiumización exige mayor disciplina operativa. La consistencia en la calidad, la capacitación del personal, el control de procesos y la comunicación efectiva de la marca son fundamentales para sostener una propuesta premium.

El consumidor acepta pagar más únicamente cuando la experiencia cumple o supera sus expectativas. Si la promesa no coincide con la realidad, el valor percibido desaparece rápidamente.

El futuro de la gastronomía premium

Todo indica que la premiumización continuará creciendo durante los próximos años. La búsqueda de productos auténticos, sostenibles, artesanales y con identidad seguirá impulsando la transformación de la industria alimentaria.

Para los negocios gastronómicos, esta tendencia representa una oportunidad para dejar de competir únicamente por precio y comenzar a competir por calidad, innovación, historia y experiencia.

Porque, al final, en la gastronomía contemporánea el verdadero lujo no siempre está en los ingredientes más costosos, sino en la capacidad de ofrecer momentos memorables que conecten con las emociones del comensal.

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