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Innovación

Redes sociales en restaurantes

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Foto: iStockPhoto

Debes evitar estos errores en tus redes sociales

¿Qué sería de la publicidad de restaurantes sin las redes sociales? Un escenario difícil de imaginar. Lo que nos reafirma la urgencia actual de estar en ellas. Sin embargo, no basta con tener una cuenta de Facebook, Instagram, Twitter o cualquier otra plataforma. Es muy importante hacerlo de forma estratégica y lograr que los esfuerzos se conviertan en mesas llenas.

Algunos errores que debes evitar para tener éxito digital:

Estar en varias redes y no ser constante en ninguna
Lo correcto es definir cuáles son las redes que van mejor con el negocio según el estilo, objetivos de venta y cliente potencial y poner en ellas toda la carne en el asador. Es mejor mantener una buena actividad en una plataforma que tener presencia en cuatro y no tener resultados concretos en ninguna.

No contar con un plan de marketing
Definir los objetivos y las acciones en redes sociales es simplemente imprescindible para que funcionen. Es por ello que publicar e interactuar de forma improvisada, puede ser el camino directo al fracaso. Un plan de marketing siempre es necesario. .

Olvidar la dirección del restaurante
Aunque parezca obvio, algunas veces entramos en redes sociales de restaurantes donde simplemente no está la dirección. ¡El dato más básico! Un error garrafal, ya que podría tratarse de un cliente al que sólo le falta saber la ubicación para acabar de tomar su decisión de compra. Por ello es ideal que esté en la bio/info de todas tus redes sociales.

No tener un motor o enlace de reservas visible
El contenido puede ser increíble, pero si los clientes tienen que dar mil vueltas para reservar una mesa, es un esfuerzo y una inversión en vano. Puedes enlazar tu perfil de reservas en línea como OpenTable como plataforma de reservas en tus redes sociales y colocar un motor de reservas en tu perfil de Facebook. Así tus clientes lo tendrán siempre muy fácil.

No planificar el contenido según horas clave
Recuerda que la comida es una necesidad vital de tus clientes, por lo que hay horas en las que tus publicaciones tendrán un mayor impacto y sería un error no tomar esto en cuenta. Como publicar contenido apetitoso justo antes de las comidas principales (12:30 del mediodía o 19:30 de la tarde), ya que los sorprenderás con más hambre que otras horas.

Publicar fotos pixeladas o de baja calidad
A día de hoy, con tantos recursos disponibles, es muy poco profesional encontrar imágenes pixeladas, desenfocadas o simplemente de mala calidad, en el contenido digital de cualquier negocio y especialmente en las fotos de portada de las redes sociales. Este “detallito” es un espanta clientes. Así que asegúrate de que tus fotos sean todas suculentas.

Escribir textos muy largos o muy cortos
Un texto larguísimo en un post de Facebook, por ejemplo, también espanta a los seguidores, si tomamos en cuenta que la atención en redes sociales es de pocos segundos. Por su parte, un texto de 4 palabras que no proponga ni describa nada, puede generar confusión. Lo ideal es que los textos expresen una idea concreta, con un lenguaje atractivo y con una llamada a la acción como ¡Reserva ahora tu mesa!

No colocar información completa de tus productos
Si publicas una imagen o un vídeo en tu perfil de Instagram por ejemplo, sin colocar al menos los ingredientes de la comida que estás mostrando, frustrarás la curiosidad de tus seguidores, quienes seguramente se quedarán con las ganas de saber más e incluso de hacer una reserva.

Publicar el mismo contenido en todas las redes
¿Para qué seguir al restaurante en todas sus redes si el contenido es el mismo? Facebook e Instagram se pueden conectar, pero Twitter por ejemplo, es más usada como fuente de noticias y novedades, por lo que funciona mejor para promociones o eventos que para explicar la receta del día. Contenido adaptado a cada red es lo mejor.

Sólo publicar promociones
Tus seguidores también podrían perder interés si tratas de venderles un menú, una promoción o un descuento en la mayoría de tus publicaciones. Lo correcto es que puedas hacer contenido variado y entretenido para que haya un equilibrio y los clientes respondan positivamente.

No gestionar los comentarios
Otro aspecto esencial en redes sociales es la comunicación directa con los usuarios. Así que destina un tiempo para gestionar las dudas, felicitaciones, quejas y críticas que recibas en comentarios y mensajes directos y responde a ellas de la forma más eficaz y rápida posible. Aquí tienes una plantilla de respuestas para ayudarte a hacerlo.

No probar los anuncios (Pagar Pauta)
Conseguir monetizar los esfuerzos en redes sociales sólo con el contenido orgánico, puede ser un trabajo con resultados a larguísimo plazo. Es por ello que no invertir en anuncios en estas plataformas puede ser un error, ya que constituyen una de las claves de la publicidad de restaurantes actual.

Ignorar a la competencia
En publicidad de restaurantes estar al tanto de lo que otros están haciendo es fundamental, especialmente en redes sociales, donde siempre están sucediendo cosas de forma muy rápida. Así que recuerda siempre echar un ojo a las cuentas de tu competencia y aprovechar su experiencia en tu toma de decisiones.

No estar al día
El mundo digital es frenético y las redes sociales se actualizan cada dos por tres, por lo que un error es no conocer las novedades de estas plataformas. Es como si un restaurante aún no hubiese aprovechado las historias de Instagram para conectar con sus clientes, o que haya perdido la oportunidad de promocionar un evento especial haciendo vídeos en directo en Facebook, por desconocimiento de la herramienta.

No medir los resultados
Cada acción que realizamos en las redes sociales genera unos resultados. Hay herramientas que permiten conocerlos y analizarlos para saber si lo estamos haciendo bien o no. Por lo general, cada red social da sus propias estadísticas. Asegúrate de conocer esta información o al menos de que un equipo de profesionales pueda interpretarla para ti y finalmente usarla en tus estrategias.

La publicidad de restaurantes es fascinante y en redes sociales aún más, por ello dale el tiempo necesario para no cometer errores o delega este trabajo si es que tu tiempo es limitado como suele ocurrir en el negocio de la restauración.

Sí estás interesado en conocer más sobre las estrategias que tu empresa requiere en cuestión de marketing, en Gastromakers ofrecemos el servicio de agencia digital de contenidos y manejo de redes Sociales para restaurantes.

Consigue más información a través de nuestras redes sociales @gastromakers o en esta página web en el área de contacto

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Alimentos

El enfriador de barro

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Foto: Enfriamiento natural

Conservar fresca la cosecha sin electricidad

Mucho antes de que existieran los refrigeradores eléctricos, las comunidades rurales aprovechaban los materiales disponibles y los principios de la naturaleza para conservar sus alimentos. Uno de los ejemplos más sencillos es el enfriador de barro por evaporación, un sistema que recupera la sabiduría detrás de una experiencia cotidiana: el agua de un cántaro de barro puede mantenerse fresca incluso en días calurosos.

El principio es sencillo. El barro sin vidriar tiene pequeños poros que permiten que parte del agua atraviese lentamente la superficie y se evapore. Durante ese proceso, el agua absorbe calor del entorno, provocando que el recipiente se enfríe. Este mismo fenómeno puede utilizarse para mantener frescas algunas frutas y verduras recién cosechadas.

Dos macetas y un poco de arena

El sistema puede construirse con dos macetas de barro sin esmaltar, una más grande que la otra. La maceta pequeña se coloca dentro de la grande y el espacio que queda entre ambas se rellena con arena limpia.

Primero se debe sellar el agujero de drenaje de la maceta grande para que pueda retener la humedad. Después se coloca la maceta pequeña en su interior y se llena con arena el espacio entre las dos. La arena se humedece abundantemente y, finalmente, se cubre el conjunto con un trapo de algodón húmedo.

Foto: Principio de enfriador

A medida que el agua se evapora a través del barro exterior, se produce el enfriamiento. Para mantener el efecto, es necesario volver a humedecer la arena aproximadamente dos veces al día, dependiendo de las condiciones ambientales.

En condiciones adecuadas, este método puede conseguir una reducción considerable de la temperatura interior, aunque su rendimiento depende de factores como la humedad, la temperatura, la ventilación y el tamaño de los recipientes.

El clima es la clave

No todos los lugares ofrecen las mismas condiciones para este tipo de enfriamiento. La evaporación funciona especialmente bien en ambientes secos y calurosos, donde el aire puede absorber con mayor facilidad el agua que sale por los poros del barro.

Por ello, regiones áridas y semiáridas de México pueden ofrecer condiciones particularmente favorables. En estados como Sonora, Chihuahua y Durango, por ejemplo, el sistema puede aprovechar las altas temperaturas combinadas con una humedad ambiental relativamente baja.

En cambio, en zonas tropicales con elevada humedad, como algunas regiones de Veracruz, Tabasco o Yucatán durante la temporada de lluvias, la evaporación disminuye y, con ella, también el efecto refrigerante.

¿Qué alimentos pueden conservarse?

El enfriador de barro resulta especialmente útil para productos que acabamos de recoger del huerto y que no requieren temperaturas tan bajas como las necesarias para conservar alimentos de origen animal.

Puede utilizarse para lechugas, hierbas frescas, zanahorias, rábanos y algunos jitomates, entre otros productos hortícolas. Además de reducir la temperatura, mantener un ambiente húmedo puede ayudar a evitar que algunas verduras pierdan agua rápidamente.

Foto: Frutas en enfriador de barro

Sin embargo, es importante entender sus límites. No es un sustituto del refrigerador para carne, pescado, lácteos u otros alimentos perecederos que necesitan mantenerse bajo condiciones de refrigeración controlada.

Una tecnología sencilla basada en un conocimiento antiguo

El valor de este sistema no está solamente en que puede funcionar sin electricidad. También demuestra cómo un principio físico tan sencillo como la evaporación puede convertirse en una herramienta útil para la conservación de alimentos.

En comunidades rurales, huertos familiares o situaciones donde el acceso a la electricidad es limitado, dos recipientes de barro, arena, agua y un poco de conocimiento pueden convertirse en una alternativa práctica para prolongar la frescura de una cosecha.

En tiempos en los que buscamos reducir el consumo energético y recuperar técnicas tradicionales, el enfriador de barro recuerda que algunas soluciones para los problemas actuales pueden encontrarse en conocimientos que ya estaban presentes desde hace generaciones.

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Herramientas

Entre touchdowns y botanas

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Foto: Cortesía Fundación Herdez

“El turno es tuyo” para los anfitriones de la temporada NFL

Con el arranque de la pretemporada de la NFL, Fundación Herdez lanza El turno es tuyo, una nueva sección de recetas para los aficionados que también disfrutan cocinar

El inicio de la pretemporada de la NFL no solo marca el regreso del futbol americano, también da comienzo a un ciclo de reuniones en casa donde la comida ocupa un lugar tan importante como el juego. En este contexto, Fundación Herdez presenta El turno es tuyo, una nueva sección de recetas en su sitio web, creada para inspirar principalmente al público masculino a ponerse el mandil y convertirse en el anfitrión del encuentro.

Foto: Cortesía Fundación Herdez

Disponible a partir de hoy, este nuevo apartado reúne bebidas y platillos sencillos, prácticos y llenos de sabor para preparar botanas, antojitos y delicias ideales para compartir con familiares y amigos durante cada jornada de la campaña.

Convivencia y entretenimiento

La iniciativa responde a una realidad cada vez más visible: cocinar dejó de ser únicamente una actividad cotidiana para convertirse también en una forma de convivencia y entretenimiento. Hoy, esta labor forma parte de la experiencia de ver un partido, organizar una reunión o sorprender a los invitados con opciones fáciles y de gran sabor. A ello se suma el creciente interés de los hombres por la gastronomía, una tendencia que también se refleja en el ámbito profesional, donde más de cuatro de cada diez personas que se desempeñan como cocineros en México son hombres, de acuerdo con datos de Data México de la Secretaría de Economía.

Foto: Cortesía Fundación Herdez

Con El turno es tuyo, Fundación Herdez busca acercar la cocina a nuevos públicos y demostrar que cualquiera puede preparar menús exitosos sin necesidad de ser un experto. El objetivo es fomentar la cultura culinaria a través de propuestas accesibles, con ingredientes fáciles de encontrar y preparaciones pensadas para disfrutar el deporte, la convivencia y la buena mesa.

Foto: Página web El turno es tuyo

La nueva sección estará disponible durante la temporada de futbol americano y podrá consultarse en https://fundacionherdez.com/recetas-el-turno-es-tuyo, donde los usuarios encontrarán ideas originales para que, en cada partido, la mejor jugada también suceda en la cocina.

Auspiciado por: Fundación Herdez

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Alimentos

La premiumización en la gastronomía

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Foto: Getty images

Cuando el valor supera al precio

En un mercado donde los consumidores tienen acceso a miles de opciones gastronómicas, competir únicamente por precio ha dejado de ser una estrategia sostenible. En su lugar, cada vez más restaurantes, cafeterías, panaderías, pastelerías y productores de alimentos están apostando por un concepto que redefine la manera de vender y consumir: la premiumización.

Lejos de significar simplemente elevar los precios, la premiumización consiste en aumentar el valor percibido de un producto o servicio mediante una experiencia superior, ingredientes de mayor calidad, una historia auténtica y una presentación cuidadosamente diseñada. Es una estrategia que busca convencer al consumidor de que aquello que adquiere merece una inversión mayor porque ofrece algo diferente y memorable.

¿Qué es la premiumización?

La premiumización es una estrategia comercial que transforma productos cotidianos en propuestas de mayor valor agregado. En gastronomía implica ofrecer alimentos y bebidas que destacan por su calidad, origen, innovación, sostenibilidad o exclusividad.

Un café deja de ser solo una bebida para convertirse en un café de especialidad con trazabilidad desde la finca. Un pan deja de competir por precio cuando es elaborado con masa madre de larga fermentación y harinas artesanales. Un chocolate adquiere una nueva dimensión cuando utiliza cacao de origen único y procesos de fabricación cuidadosamente controlados.

En todos estos casos, el consumidor no solo compra un alimento, sino también una historia, una experiencia y una identidad.

Un consumidor más exigente

Las nuevas generaciones de consumidores muestran un comportamiento diferente al de hace apenas una década. Hoy investigan el origen de los ingredientes, valoran la producción responsable, buscan productos artesanales y están dispuestos a pagar más cuando perciben autenticidad y calidad.

Esta tendencia ha impulsado el crecimiento de segmentos como:

  • Cafés de especialidad.
  • Cervezas artesanales.
  • Chocolates bean to bar.
  • Panadería artesanal con masa madre.
  • Quesos y embutidos de producción limitada.
  • Destilados premium.
  • Ingredientes locales de temporada.

La decisión de compra ya no depende exclusivamente del costo, sino del valor emocional y gastronómico que representa el producto.

La experiencia también se vende

En la gastronomía moderna, la premiumización no termina en el plato. La ambientación del establecimiento, la atención al cliente, el diseño del menú, la presentación de los alimentos e incluso la narrativa que acompaña cada preparación forman parte del producto final.

Un restaurante puede justificar un precio superior si consigue que la visita se convierta en una experiencia memorable. La hospitalidad, el conocimiento del personal y la conexión emocional con el cliente son elementos que hoy tienen un peso similar al de la receta.

Ingredientes con identidad

Uno de los pilares de la premiumización consiste en destacar el origen de los ingredientes. Cada vez es más común encontrar menús que especifican el productor del queso, la finca del café, el tipo de cacao, la variedad del maíz o el nombre del agricultor que cultivó las hortalizas. Esta transparencia genera confianza y permite construir una propuesta gastronómica con identidad propia.

En México, la enorme riqueza agroalimentaria ofrece una ventaja competitiva excepcional. Ingredientes como el cacao de Tabasco y Chiapas, la vainilla de Veracruz, el chile chilhuacle de Oaxaca, el maíz criollo, el mezcal artesanal o la sal de Colima son ejemplos de productos que pueden posicionarse en segmentos premium gracias a su calidad, tradición y origen.

Premiumización sin perder autenticidad

Existe la idea equivocada de que premiumizar significa convertir un producto en algo inaccesible o exclusivo para unos cuantos.

La realidad es distinta.

El verdadero objetivo consiste en aumentar el valor percibido sin perder la esencia. Una fonda tradicional puede premiumizar su oferta utilizando ingredientes frescos de productores locales, mejorando la presentación de sus platillos y comunicando la historia detrás de sus recetas familiares.

La autenticidad continúa siendo uno de los atributos más apreciados por los consumidores.

El papel de la innovación

La innovación también impulsa la premiumización. Nuevas técnicas culinarias, fermentaciones, procesos artesanales, maridajes inesperados y experiencias gastronómicas inmersivas permiten diferenciar una propuesta en un mercado altamente competitivo.

Sin embargo, innovar no significa complicar una receta. Muchas veces basta con perfeccionar procesos, mejorar la calidad de los insumos y ofrecer una atención excepcional para que el consumidor perciba un valor superior.

Un reto para las empresas gastronómicas

La premiumización exige mayor disciplina operativa. La consistencia en la calidad, la capacitación del personal, el control de procesos y la comunicación efectiva de la marca son fundamentales para sostener una propuesta premium.

El consumidor acepta pagar más únicamente cuando la experiencia cumple o supera sus expectativas. Si la promesa no coincide con la realidad, el valor percibido desaparece rápidamente.

El futuro de la gastronomía premium

Todo indica que la premiumización continuará creciendo durante los próximos años. La búsqueda de productos auténticos, sostenibles, artesanales y con identidad seguirá impulsando la transformación de la industria alimentaria.

Para los negocios gastronómicos, esta tendencia representa una oportunidad para dejar de competir únicamente por precio y comenzar a competir por calidad, innovación, historia y experiencia.

Porque, al final, en la gastronomía contemporánea el verdadero lujo no siempre está en los ingredientes más costosos, sino en la capacidad de ofrecer momentos memorables que conecten con las emociones del comensal.

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