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Restauración

La personalidad musical del restaurante

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Como seleccionar el estilo musical de nuestro lugar de comida

Multitud de estudios han demostrado que la música influye en el estado de ánimo y la salud. Por esta razón, es utilizada como herramienta de atracción y retención de clientes en diversos sectores, incluido el de la restauración.

Es de tanta relevancia, que existen especialistas en marketing gastronómico encargados de elegir el tipo de música en función de la acción que se quiere despertar en el comensal. Por tanto, ¿cuáles son los elementos que hay que tener en cuenta a la hora de utilizar la música para mejorar la experiencia del cliente en un restaurante? A continuación mencionamos algunos de los más relevantes.

La personalidad del local

Hay que conocer el tipo de negocio y el local. Si se quiere que los clientes consuman rápido, el ritmo de la música también debe serlo. Por el contrario, si lo que se busca es alargar la estancia del cliente en el restaurante y ofrecer una comida relajada, se optará por un hilo musical tranquilo y pausado. Además, la temática del local también es un factor que hay que tener en cuenta a la hora de elegir la música ya que ésta deberá ir acorde con el espacio y su filosofía. 

Un estudio llevado a cabo por la Universidad de Oxford mostró que los restaurantes de comida india obtienen mejores resultados con la música rock, los italianos con música clásica y los chinos con el pop y el jazz. Otros estudios revelan que la música influye en el gasto de los clientes pudiéndose llegar a aumentar el consumo en un 20% con el jazz y la música clásica.

Tipo de cliente

El cliente es el centro en cualquier negocio y por esta razón es importante adaptar la música a sus gustos y preferencias. Si el público es joven se optará por las últimas tendencias musicales. Con un público de edad media se puede jugar con distintas décadas. Con los más mayores hay que tener especial cuidado, ya que están menos acostumbrados a la música actual. La forma más fácil de crear una lista de reproducción que se adapte al ambiente del local es preguntar a los clientes de confianza.

Momento del día

En un negocio es importante interpretar y saber jugar con los tiempos. Por las mañanas es preferible optar por música más relajada e ir subiendo el ritmo y la intensidad a medida que pasa el día.

Al igual que la música puede mejorar la experiencia gastronómica en un restaurante, también puede ocurrir lo contrario. Por ello, además de elegir bien los temas, hay que tener en cuenta otros aspectos. ¿Qué se debe evitar con la música en un local?

Medir el volumen

Los clientes quieren disfrutar de una comida agradable en compañía y tener que levantar la voz para poder hacerlo resulta molesto. Es importante controlar que el volumen de la música sea el adecuado y es un aspecto a tomar en cuenta desde la acústica del lugar y la mejor distribución de bocinas. Invertir en unas buenas bocinas será relevante para una buena fidelidad que no cause molestia en los comensales.

No tener hilo musical

Al igual que el exceso de volumen puede ser perjudicial para la marcha del negocio, también puede serlo el no contar con música que llene los silencios entre conversaciones.

La radio

nuestra El poner la radio provoca en el cliente una sensación de dejadez que afecta a la imagen del negocio. Además, resultan incómodos los anuncios y los comentarios de la radio. Asimismo, los propietarios de restaurantes también deben tener en cuenta que hay una regulación concreta con respecto al nivel de ruido que deben cumplir. 

Debemos entender que la música es un aspecto muy importante y dedicar un espacio de reflexión para seleccionar este aspecto. Si lo nuestro no es la cultura musical, deberíamos acercarnos a quien lo sea para generarle a nuestro lugar, un concepto musical que ayude a mantener un ambiente de apoyo para todo el concepto general.

Si crees que a algún conocido le puede ser útil esta información, comparte esta nota!

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Restauración

Reinventando el futuro del turismo gastronómico

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Tecnología digital apoya el turismo gastronómico en el sector de la restauración

El COVID-19 que azotó al mundo en 2020 ha afectado a muchos sectores. Uno de los sectores que se vio muy afectado es la industria de viajes y turismo. Muchos destinos de viaje tuvieron que introducir restricciones de viaje para mitigar la propagación del virus. Afortunadamente, la situación está cambiando positivamente en muchas regiones. Sin embargo, todavía hay muchas incertidumbres sobre la pandemia y las restricciones de distanciamiento social. 

Foto: iStockPhoto

Turismo gastronómicotambién se ha visto muy afectado por la falta de viajes. Es evidente que la experiencia del turismo gastronómico es emocional y física. Por lo general, implica probar comida y recetas locales y participar en otras actividades relacionadas con la comida. Por ejemplo, puede visitar sitios de producción de alimentos y vinos, clases de cocina y eventos temáticos sobre alimentos. 

Sin embargo, con las restricciones de viaje, todas estas experiencias no son posibles. En este sentido, la tecnología se ha utilizado ampliamente para explotar la experiencia turística. 

Estas innovaciones tecnológicas potencian sus visitas previas e in situ. Como resultado, hace que su experiencia sea distinta y más valiosa, promoviendo así un proceso de cooperación dinámico. Los conceptos emergentes de base tecnológica en el turismo gastronómico incluyen: 

  • Clases y cursos de cocina online. 
  • Fiestas remotas y cenas sociales.
  • Experiencias AR y VR para destinos de e-wine y e-food. 
  • Agri-crowdsourcing.
  • Experiencias electrónicas de apoyo. 
Foto: Stock

Varios destinos están explotando estas ideas. Su objetivo es crear experiencias en el hogar e involucrar virtualmente a sus clientes para inspirarlos para futuras visitas. 

La tecnología al servicio de la industria

La industria del turismo está utilizando la tecnología para crear experiencias en el hogar. Por ejemplo, el cierre temporal de los restaurantes vio el aumento de sesiones y tutoriales de cocina en línea y experiencias digitales de comidas en el hogar.

Por ejemplo, a un restaurante en Italia se le ocurrió un concepto de comedor digital acompañado de la entrega de comidas tradicionales. El restaurante permite a sus clientes interactuar virtualmente con el chef mientras les presenta las recetas. Por otro lado, el personal del restaurante lleva a los
clientes a través de una cata y maridaje digital.

Además, también existen empresas de viajes que están innovando en el turismo gastronómico. Estos operadores turísticos han desarrollado recorridos gastronómicos virtuales. También hacen que la experiencia sea más auténtica al ofrecer entregas desde tres restaurantes a los hogares de sus clientes.  

Estos recorridos virtuales permiten a los clientes ver y escuchar las narraciones de los propietarios locales, ofreciéndoles la oportunidad de aprender sobre tradiciones y recetas gastronómicas. 

La tecnología es sitios de producción

Hay tendencias emergentes en la tecnología de los alimentos. En este sentido, los sitios de producción de alimentos y vinos han adoptado innovaciones tecnológicas para ofrecer experiencias distintivas en el hogar. Por ejemplo, las bodegas se están moviendo hacia la cata de vinos digital. 

Foto: Winners

La cata digital consiste en que las empresas expliquen a sus clientes las características organolépticas de cada vino. Esto muestra cómo la tecnología ha ofrecido a estas empresas una forma diferente de atraer a sus clientes. 

Las restricciones de distanciamiento social también han hecho que las innovaciones desarrolladas hace años se conviertan en un gran éxito. Los sitios de producción también se han asociado con servicios de medios para darle vida a sus experiencias digitales. Por ejemplo, acompañan la cata digital con música que inspira el vino y sus sabores. 

Eventos gastronómicos

 Las restricciones de distanciamiento social han afectado masivamente los eventos en todo el mundo. Las personas ya no pueden reunirse físicamente en un solo lugar. Como resultado, las empresas de festivales de comida y vino han comenzado a pensar en reestructurar sus formatos utilizando tecnología. 

Los organizadores de eventos se han asociado con empresas de alimentos y vinos para permitir que los participantes celebren eventos gastronómicos de forma remota. Por ejemplo, algunas empresas utilizan canales como los servicios en vivo de Facebook para organizar eventos de degustación en vivo con los participantes. 

Si te gusta el turismo gastronómico y no puedes viajar a Italia o a tu destino de turismo gastronómico favorito, deberías empezar a buscar eventos online. Los eventos también permiten a los participantes hacer un pedido anticipado de alimentos y vinos que se entregan en sus hogares. 

¿Qué depara el futuro?

Hay nuevas oportunidades creadas por el uso de la tecnología en el turismo gastronómico. La tecnología se ha vuelto fundamental en el sector turístico, especialmente en una temporada donde existen restricciones de viaje.

En este sentido, los proveedores de turismo gastronómico como bodegas, fincas, restaurantes y organizadores de eventos luchan por generar experiencias en el hogar. Estas experiencias permiten a los proveedores mantener relaciones con sus clientes y motivarlos a visitar sus sitios más tarde.

Los proveedores ahora están utilizando degustaciones guiadas en vivo, clases de cocina en línea y recorridos virtuales para superar los desafíos actuales. Otras intervenciones incluyen comer y beber socialmente a distancia. Entonces, ¿estas intervenciones durarán más allá del período de distanciamiento social?

Foto: Stock

Pues bien, algunos expertos argumentan que algunas de las intervenciones podrían tener un impacto permanente en el turismo gastronómico. Por ejemplo, los proveedores dejarán de pensar en productos y servicios y se centrarán más en la experiencia completa. Este enfoque les permitirá considerar cómo la tecnología puede cambiar el ecosistema turístico.

Además, los proveedores de turismo gastronómico también deberán involucrar a los viajeros en el proceso de diseño y desarrollo de experiencias remotas. Al final, la industria del turismo gastronómico será totalmente diferente una vez que pase la crisis del COVID-19 por completo. De verdad que todo el mundo lo desea.

Agradecemos tu interés en leer este post!

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Restauración

La importancia de los buenos proveedores

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Los proveedores deben ser un aliado estratégico

En el negocio de la restauración es importante tener una relación de mucha confianza con los proveedores de insumos, así como de una gran responsabilidad por ambas partes. Si estás buscando proveedores de insumos para tu restaurante, estas son las recomendacines que debes tomar en cuenta. 

Cualidades de un buen proveedor

  • Calidad continua en sus productos. Los buenos proveedores saben que la calidad es una pieza clave, por eso se aseguran de solo tener productos frescos y se rigen por un estándar de calidad muy alto, pero sobre todo continuo.
  • Honestidad y precio justo. Un buen proveedor se gana la confianza de sus clientes sin estafarlos ni inflar los precios en productos de alta demanda o en escases.
  • Capacidad de conseguir otros insumos. Basándose en el conocimiento del mercado y de sus clientes, sabe dónde conseguir los insumos que puede llegar a neesitar un restaurante aunque no sean parte de su pedido habitual. Los buenos proveedores de insumos para restaurantes saben guiar a sus clientes o bien conseguir nuevos productos para ellos.
  • Conoce bien a sus clientes. Los proveedores conocen las necesidades de sus clientes, conocen su giro y se convierten en un aliado estratégico, por eso se esfuerzan por conocer más sus negocios.
  • Alta responsabilidad con sus entregas. Como dijimos antes, el éxito de los proveedores de insumos para restaurantes recae en la confianza. Por ello, un buen proveedor nunca fallará con una entrega en tiempo y forma.

Para elegir al mejor proveedor

  • Evalúa su información disponible: Investiga todas las credenciales e información sobre tus proveedores de insumos, su sitio web, redes sociales y las reseñas de otros clientes. También busca los sitios o publicaciones en donde se publicite y pídele todas las certificaciones con las que cuente.
  • Pide recomendaciones: Acércate a otros colegas y pregúntales por las mejores opciones, así como de otros proveedores, por ejemplo los que se encarguen del mantenimiento de refrigeradores pueden saber sobre las prácticas de proveedores de carne.
  • Investiga precios y tendencias: Es bueno estar al día con respecto a tu giro de negocio, ya que así podrás estar atento a la calidad del servicio de los proveedores de insumos para restaurantes.
  • Trabaja con varios proveedores: No te quedes solo con una opción, cotiza todos los proveedores que te sean posible y elige al que te parezca la mejor opción por su servicio, calidad y precio.

Antes de buscar un proveedor

Si vas a buscar un proveedor de insumos para tu restaurante, es necesario saber qué es lo que estás buscando. Asegúrate de tener bien definidas las prioridades de tu negocio, su giro y hacia dónde lo quieres llevar con el paso del tiempo. Las prioridades de un restaurante de mariscos, no serán las mismas a las de un restaurante italiano gourmet.

Algunas de las inversiones pueden ser fuertes, así que es bueno tener un presupuesto a corto, mediano y largo plazo para cambiar de proveedores o encontrar uno nuevo. Ten en cuenta que al principio puedes cometer errores o toparte con proveedores que no cumplan tus expectativas, y es mejor que ese aprendizaje no represente pérdidas importantes.

Pide la opinión de tu equipo de cocina y chefs para tomar la decisión sobre qué proveedores de insumos para restaurantes hay que elegir, ya que ellos serán quienes trabajen de la mano. Coordina las actividades y delega responsabilidades a la hora de comprar y recibir nuevos productos.

El éxito de tu restaurante esta ligado directamente a los proveedores y por ello es importante darle la importancia que merece.

Agradecemos tu interés en leer este post!

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Restauración

La limpieza de la cocina de un restaurante

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Darle más importancia a la comida que a la limpieza de nuestro restaurante es un gran error

Es humano priorizar lo urgente y dejar para más adelante tareas menos imperiosas que, sin embargo, son de vital importancia para nuestro negocio. Un buen administrador debería de ser capaz de identificar estos asuntos y darles la relevancia que merecen.

Ofrecer un servicio rápido y eficiente es el principal objetivo de cualquier establecimiento del sector restaurantero, pero esto nunca debe ir en detrimento de la limpieza. Si nuestros clientes supieran que por ir más rápido estamos descuidando la higiene, seguro que estarían dispuestos a esperar un poco más.

La falta de higiene puede derivar en intoxicaciones que afecten tanto a clientes como a trabajadores y cuando la acumulación de suciedad o deshechos es muy elevada puede haber un mayor riesgo de incendio.

Asimismo, la falta de higiene tiene un impacto muy negativo en la imagen de marca del establecimiento. En la era de Internet, si algo de nuestro restaurante no va bien, los clientes no tardarán en hacerse eco en las redes, llevándose consigo la reputación de nuestro negocio.

La limpieza debe ser una prioridad para cualquier trabajador del sector restaurantero, a continuación en Arabuko te dejamos unas claves para mantener tu establecimiento limpio y bajo control:

– Recomendamos limpiar y secar el suelo del local cada 30 minutos, siempre y cuando no se haya derramado algún alimento, o se encuentre sucio por la actividad normal del negocio. La limpieza del suelo no es sólo importante a nivel estético, también evita resbalones del personal y clientes.

– Limpiar las mesas y la barra constantemente, aunque no hayan sido utilizadas, ya que se puede acumular polvo.

– Se debe hacer los baños cada 30 minutos. Muchos clientes creen que existe una relación directa entre la higiene que se mantiene en el baño y la higiene de la cocina.

– Debemos limpiar el área de cocina cada 60 minutos mínimo y evitar que se acumulen platos sucios. En cuanto lleguen a cocina debemos vaciarlos y meterlos en el lavaplatos, de esta forma mantendremos las bacterias a raya.

– Debemos ser cuidadosos con la manipulación de alimentos, usando guantes cuando sea necesario y limpiando utensilios y superficies siempre que vayamos a trabajar con un nuevo alimento. De esta forma, reducimos los riesgos de contaminación.

– Por último pero no menos importante, hay que llevar un control exhaustivo de plagas, si fuera necesario contando con el apoyo de terceras empresas especializadas en el tema.

A continuación te damos una serie de consejos que te serán de gran ayuda para mantener una correcta higiene en la cocina, logrando así un espacio limpio y libre de posibles contaminaciones.

  • Congelador y frigorífico. En el caso del frigorífico, lo ideal es limpiarlo antes de meter la compra semanal. Llevaremos a cabo una limpieza en profundidad de ambos compartimientos al menos una vez cada tres meses.
  • Despensa. Los alimentos que no necesitan estar refrigerados deben ser almacenados en un lugar seco y fresco, que tenga una buena ventilación. Además, deben estar alejados de la luz solar o de fuentes de calor. Si es posible, evitaremos que estén en contacto directo con el suelo.
  • Basura. La pondemos en un cubo con tapa.
  • Tablas de cocina. Deben mantenerse limpias. Tras cada uso, las limpiaremos con agua y jabón, frotando con un cepillo. Lo ideal son las de materiales sintéticos, como el plástico duro. Si es posible, usaremos dos tablas; una para frutas y verduras, y otra para alimentos que deben ser cocinados antes de comer, como carnes y pescados.
  • Otros utensilios. Como en el caso de las tablas, los mantendremos siempre limpios, lavándolos con agua y jabón tras cada uso. No debemos reutilizar platos que han contenido alimentos crudos sin lavarlos previamente.
  • Productos de limpieza. Deben almacenarse en un lugar alejado de los alimentos y al que los niños no tengan acceso.
  • Trapos y bayetas. Para asegurarnos que no son un foco de contaminación, debemos lavarlos después de cada uso. Cambiaremos unos y otras a menudo. Usaremos trapos limpios para secar la vajilla y los lavaremos semanalmente.
  • Animales domésticos. Es preferible que no entren en la cocina.
  • Encimera. Limpiaremos la zona de trabajo con productos bactericidas específicos, o con productos a base de cloro ideados para la cocina, llevando cuidado de que no entren en contacto con los alimentos.
  • Fregadero. El fregadero también puede ser un foco de infecciones, ya que suelen quedar atrapados restos de comida que son el medio ideal para el crecimiento y multiplicación de diversos microorganismos. Regularmente, verteremos una solución desinfectante para mantenerlo limpio.

Con estos pequeños consejos que te hemos dado un poco de sentido común conseguirás que tu restaurante brille con luz propia. Espereamos te haya sido de utilidad esta nota si fue así, ayudanos a compartirla para que otras personas la conozcan.

Agradecemos tu interés en leer este post!!!

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